Alle fietsen gratis bezorgd
Winkels in Nederland en Belgie
Klanten geven ons een 8
0
Elektrische Fietsen Sportieve fietsen Stadsfietsen Accessoires Winkels Service
Terug > Alle elektrische fietsen Fongers E-bikes Elektrische damesfietsen Elektrische herenfietsen Elektrische moederfietsen Elektrische mountainbikes Elektrische transportfietsen Elektrische vouwfietsen Elektrische fatbikes Elektrische bakfietsen Elektrische driewielers Ananda
Terug > Alle sportieve fietsen Mountainbikes Racefietsen Gravelbikes Kindermountainbikes
Terug > Alle stadsfietsen Damesfietsen Herenfietsen Transportfietsen Kinderfietsen Fongers Romet Stokvis
Terug Fietstassen Fietsmanden/kratten Fietsstoeltjes / Kinderzitjes Smartphonehouders Kilometertellers Spatborden Bakfietskussens (Bak)fietshoezen Fietssloten Fietshelmen Fietsverlichting Fietsstandaarden Fietspedalen Fietszadels Voordragers Bar-ends Acculaders Displays Accu's Motoren Fongers boek
Terug Nederland Matrabike Waalwijk Hoofdkantoor en Experience center België Matrabike Reet Matrabike Sint Martens Latem
Terug Framemaat berekenen Veelgestelde vragen Reparatiestatus Bestelprocedure Betaalmogelijkheden Bezorging Afmontage Retourprocedure Over ons Contact Cadeaubonnen Blog Fietsenwiki ANWB Fietsverzekering Fietsplan Garantie Gebruiksaanwijzing E-bike Klacht aanmelden

Bezorging

Bezorgdagen en bezorgtijden

Onze bezorgdienst bezorgt van maandag t/m zaterdag, dus zelfs in het weekend kunt u uw fiets thuis laten bezorgen. U ontvangt uw nieuwe fiets van Matrabike dus wanneer u het uitkomt! Wij bezorgen niet op de Waddeneilanden. 

Wanneer u de fiets bij ons besteld heeft, ontvangt u direct een e-mail waarin u zelf het levermoment van uw nieuwe fiets kunt inplannen! Dit geldt voor zowel onze Nederlandse als Belgische klanten. 


Bezorgkosten

Bij Matrabike betaalt u bezorgkosten voor bestellingen. Voor bestellingen onder de grens van €25,- rekenen wij €8,95 bezorgkosten. Fietsen worden maar éénmaal bezorgd. Bent u niet thuis, dan zijn de kosten voor een nieuwe bezorgpoging á € 35,- voor uw rekening. Zorg er dus voor dat u thuis bent op het moment van leveren.


Bezorgpartners

Matrabike werkt voor de optimale levering van haar bestellingen samen met DPD. Bestaat uw bestelling uit een pakket, dan wordt deze bezorgd door DPD. Bestelt u een fiets, dan wordt deze bezorgd door onze interne bezorgdienst.

Welke bestellingen worden met DPD verzonden?

Aan de volgende kenmerken herkent u een bestelling die door DPD wordt bezorgd:

  • U bestelt enkel een accessoire;
  • U bestelt meerdere accessoires.

Werkwijze DPD:

  1. Bestellen
    In het bestelproces kiest u een gewenste afleverdag, waarna u uw bestelling betaald en voltooid.
  2. Uw zending is bij Matrabike opgehaald door de DPD
    Wanneer uw bestelling bij ons gereed is voor verzending, wordt deze opgehaald door de DPD. U ontvangt dan van DPD een e-mail met daarin informatie over uw zending. Met deze informatie kunt u uw zending traceren.
  3. Levertijdstip
    Voor de levering van een uw bestelling ontvangt u van DPD een e-mail waarin het tijdstip van levering wordt genoemd. Handig natuurlijk, want zo hoeft u niet de hele dag thuis te blijven om uw bestelling in ontvangst te nemen.
  4. Niet thuis?
    Treft DPD u niet thuis, dan kunt u met DPD een nieuwe bezorgafspraak maken (houdt u wel het formulier bij de hand wat DPD in uw bus heeft gedaan).

Afhalen in onze winkels

Bent u overdag niet thuis, of wilt u graag zelf de touwtjes in handen hebben? Matrabike heeft winkels in Nederland en België waar u uw bestelling op kunt halen. Door de aangepaste openingstijden kunt u zelfs na werktijd bij ons terecht om uw bestelling op te halen, dat is pas handig!

Winkels en openingstijden

Werkwijze:

  1. Winkel selecteren
    Tijdens het bestelproces wordt u gevraagd of u de bestelling af wilt halen in één van onze winkels, of thuisbezorgd wilt krijgen. Kiest u voor afhalen in de winkel, dan selecteert u een winkel bij u in de buurt.
  2. Afleverdag afstemmen
    Wij nemen telefonisch contact op om u te informeren vanaf welke datum u uw fiets op kunt halen.
  3. Afhalen
    Nadat u telefonisch contact met ons heeft gehad, kunt u de fiets in de afgesproken winkel op komen halen. Wij wensen u veel fietsplezier met de fiets!

Klantenservice overzicht

Klantervaringen

Klantenservice 0416-342012 Ma t/m Vr 9:00-17:00, Za 10:00-16:00 klantenservice@matrabike.nl
Zoeken

Vul een productnaam, merk of eigenschap in.

Winkelwagen

U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Kunnen wij u helpen?

0416-342012