Duidelijke website ,goede service en telefonische hulp.
Rijklaar bij mij huis afgeleverd met vriendelijke uitleg over de fiets.
Fiets rijdt erg lekker ...
Duidelijke website ,goede service en telefonische hulp.
Rijklaar bij mij huis afgeleverd met vriendelijke uitleg over de fiets.
Fiets rijdt erg lekker en is stevige , veilig en mooi ,ook een betaalbare prijs .
Ik heb de stokvis gekozen omdat de ANWB deze fiets herkend en mij kan helpen als er een probleem is.
Door mijn lichamelijke klachten kan ik met deze fiets lekker weg en mijn boodschappen doen.
yvonne9 oktober 2026Snell besteld,duidelijke site snelle…
Snell besteld,duidelijke site snelle levering
mevrouw Maria Koel van den Bosch9 oktober 2026Goede service
Je wordt goed geholpen en te woord gestaan.
Kim Geerts9 oktober 2026Fijne plek om een fiets te kopen
Fijne plek om een fiets te kopen.
Behulpzame medewerkers en de bakfiets is snel geleverd, 3 dagen!
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Arda van Daelen9 oktober 2026Geweldig fiets en service …
Toen ik fiets zag was ik er gelijk weg van dus besteld en een paar dagen later kwamen ze hem brengen
Zag er mooi uit maar er was een kleine beschadig ...
Toen ik fiets zag was ik er gelijk weg van dus besteld en een paar dagen later kwamen ze hem brengen
Zag er mooi uit maar er was een kleine beschadiging dus de man die hem kwam brengen belde met de zaak en ik kreeg een accu tas als compensatie voor de beschadiging
Ik ben er heel tevreden met mijn fiets en de service vind ik geweldig
Bedankt Matrabike voor de goede service
Wg jansen9 oktober 2026Mooie en fijne fiets.
Mooie en fijne fiets.
Snel geleverd en goede service.
Carolien8 oktober 2026Duidelijke uitleg op de site
Duidelijke uitleg op de site, Vriendelijke klantenservice. Fiets is op tijd geleverd en man gaf instructies. Fiets rijdt heerlijk. Echt een fijne fiet ...
Duidelijke uitleg op de site, Vriendelijke klantenservice. Fiets is op tijd geleverd en man gaf instructies. Fiets rijdt heerlijk. Echt een fijne fiets
Marianne4 oktober 2026Fijn geholpen
Fijn geholpen. Er werd geluisterd naar hetgeen wat ik in mijn hoofd had. Op meerdere fietsen kunnen proef rijden.
Fiets wordt thuisgebracht en ingeste ...
Fijn geholpen. Er werd geluisterd naar hetgeen wat ik in mijn hoofd had. Op meerdere fietsen kunnen proef rijden.
Fiets wordt thuisgebracht en ingesteld....hoe fijn is dat!!
Al lekker wat km kunnen fietsen......bedankt Matrabike!!
Jan van 't Hof3 oktober 2026Nette aflevering
Nette aflevering, goede fiets ook voor in de Limburgse bergen/ heuvels, vooral de heren fiets doet het goed. Was voor mij een pure noodzaak om de fiet ...
Nette aflevering, goede fiets ook voor in de Limburgse bergen/ heuvels, vooral de heren fiets doet het goed. Was voor mij een pure noodzaak om de fiets in te ruilen ivm longcovid, de fiets uit een Grote fabriek uit Nunspeet was een grote flop , die doet in in Limburg helemaal niet en moest daardoor heel veel lopen. Ging dus elke dag kompleet stuk. Gelukkig nu gewoon fietsen, met voldoende ondersteuning, en ook nog lucht over aan het einde van een beklimming.
Ally2 oktober 2026Klantenservice a league of its own
Mijn zoektocht naar een elektrische moederfiets werd een behoorlijk avontuur, maar één ding staat vast: de service van Matrabike is uitzonderlijk.
In ...
Mijn zoektocht naar een elektrische moederfiets werd een behoorlijk avontuur, maar één ding staat vast: de service van Matrabike is uitzonderlijk.
In juni kocht ik een Fongers Nuevo als moederfiets. Bij de eerste bestelling ontstond verwarring over de motor en kreeg ik een uitvoering met voorwielmotor in plaats van de gewenste middenmotor. Dit werd netjes opgelost en de fiets werd omgeruild. Ook toen er bij de volgende levering niet alles goed ging, werd er direct meegedacht en gehandeld.
Vanaf het begin merkte ik wel dat de Nuevo niet de moederfiets was die ik voor ogen had. Met het voorzitje gemonteerd bleef er letterlijk maar ongeveer een handbreedte tussen het zadel en het kinderzitje over. Daardoor kon ik niet gemakkelijk vóór het zadel afstappen en stevig met beide voeten op de grond staan. Later begreep ik dat de Nuevo in de basis een stadsfiets is die als moederfiets is uitgevoerd, terwijl ik juist dacht een specifiek als moederfiets ontworpen fiets te hebben gekocht.
Toen ik dit uiteindelijk bij Matrabike aangaf, werd er opnieuw geluisterd en meegedacht. Zo kwamen we uit bij de Fongers Florence. Na een proefrit in Waalwijk wist ik het meteen: dit is wat ik vanaf het begin onder een moederfiets verstond. Groot, ruim en een wereld van verschil.
Zelfs mijn kleine kleurcrisis — grijs, toch donkerblauw… nee, toch grijs — en een verkeerd bezorgadres in de track & trace werden vriendelijk en razendsnel opgelost.
Vandaag werd mijn Florence bezorgd: grijs, het voorzitje en windscherm al gemonteerd en tot mijn grote verrassing zelfs een achterzitje erbij.
Tijdens dit hele traject werd er steeds geluisterd, meegedacht en opgelost. Juist wanneer niet alles meteen perfect verloopt, merk je wat goede klantenservice werkelijk betekent.
Matrabike heeft zich daarin keer op keer bewezen. Vijf dikverdiende sterren!
Klantenservice0416-342012Ma t/m Vr 9:00-17:00, Za 10:00-16:00. Dagelijks gesloten van 12:15-12:45.[email protected]