Vacature | Technische Helpdesk Fietsen/ Fietsenmaker (ma-vrij)

Ben jij ervaren  in de fietstechniek, maar zoek je net even wat méér dan alleen de reparaties?
Dan is deze vacature misschien net wat voor jou. Wegens uitbreiding is er een positie ontstaan voor een technische en communicatieve spil tussen de werkplaats, klanten en de afdeling sales support.

Wie zijn wij?

Matrabike is al meer dan 27 jaar een ervaren fiets- en E-bikeverkoper & reparateur met negen winkels verspreid door Nederland en België en een hoofdkantoor in Waalwijk. Je krijgt ruimte om je binnen de organisatie verder te ontwikkelen in kennis en vaardigheden. Je werkomgeving is het technische team van Matrabike, waarbij je naast sleutelwerkzaamheden ook intensief contact met de afdeling sales support hebt.

Matrabike is een organisatie die constant in beweging is. We zoeken continue naar kansen en ontwikkelingen en nu zoeken we jou: een energieke en positief ingestelde fietsenmaker die vlot en fijn communiceert en die ook van klantcontact houdt!

Wat zijn jouw werkzaamheden?

Als commerciële E-bike en Fietstechnicus ben je niet alleen bezig met sleutelen aan E-bikes en fietsen. Een groot gedeelte van de tijd gebruik je je kennis en vaardigheden om zowel interne collega’s als klanten te helpen bij voorkomende technische vraagstukken. Daarbij stuur je aan op de beste oplossingen en enthousiasmeer je klanten over onze producten. Je houdt je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden:

• Ondersteuning bieden aan collega’s en klanten met betrekking tot technische vraagstukken;
• Klantencontact onderhouden en meedenkend inspelen op vragen of problemen van klanten.
• ​Het zelfstandig uitvoeren van reparaties en onderhoud aan E-bikes en fietsen;
• Zelfstandig opstellen van diagnoses voor reparaties.

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over ruime kennis van verschillende E-bikesystemen , naaf- en derailleurversnellingen, veer- en dempersystemen, e.a.;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring als E-bike monteur;
• Je bent enthousiast, positief ingesteld en dienstverlenend;
• Je houdt van klantcontact en bent zowel servicegericht als commercieel ingesteld;
• Je legt de focus op uitstekende service, kwaliteit en klantgerichtheid;
• Je kunt goed omgaan met een verhoogde werkdruk;
• Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
• Je voegt graag iets extra’s toe aan de organisatie waarvoor je werkt.

Wat bieden we jou?

• Een gezellige werksfeer binnen een jonge en dynamische organisatie;
• Een leuke en afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
• Ruimte voor eigen ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden binnen de branche;
• Eigen inbreng op de werkvloer;
• De kans om passie voor je werk te ervaren;
• Een goed salaris.

Heb je interesse in deze functie?

Herken je jezelf in het profiel dat wij zoeken? Dan ontvangen wij graag je motivatie en cv, Deze kun je via onderstaand sollicitatieformulier naar ons verzenden. Heb je vragen? Stuur dan een e-mail naar sollicitatie@matrabike.nl, dan nemen we spoedig contact met je op. 

Klik hier om te solliciteren